Prossimamente – L'ultima innovazione nell'ordinazione mobile di cibo e bevande in loco

8 novembre 2023

Lavoriamo con cinema di ogni forma e dimensione da oltre 25 anni, quindi ci piace pensare di aver imparato una o due cose lungo il percorso su come risolvere i problemi tecnologici comunemente affrontati dai nostri clienti.

In questo settore, trovare l’equilibrio tra l’aumento delle presenze, l’aumento dei ricavi, il mantenimento del flusso operativo e il miglioramento dell’esperienza del cliente (il tutto cercando di ridurre al minimo i costi) è una lotta costante per ogni operatore cinematografico. Sebbene non esista una pillola magica per risolvere tutte le sfide affrontate, lavoriamo per creare prodotti che aiutino a colmare il divario attraverso l’innovazione tecnologica e fornire soluzioni che ti diano maggiore controllo sulla tua attività.

Un'area di opportunità all'interno del settore con una barriera all'ingresso relativamente bassa, sfruttando le risorse e l'ambito esistenti, è l'espansione dell'offerta di cibo e bevande di un circuito.

A1 Shop è ora lanciato!

Se desideri saperne di più sull'ordinazione di cibo e bevande in loco tramite dispositivo mobile, dai un'occhiata al nostro ultimo post o richiedi una demo oggi stesso.

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L'era della convenienza

Ogni operatore conosce l'importanza di incrementare la spesa accanto ai ricavi derivanti dai biglietti d'ingresso standard, con le concessioni che rappresentano gran parte delle entrate di qualsiasi circuito. Che si tratti di combinazioni di popcorn e bevande, fast food, snack o pasti informali in loco, ogni cinema del mondo sta cercando di ottenere il massimo dalla propria offerta di cibo e bevande soddisfacendo al contempo le mutevoli richieste dei propri clienti.

In un'epoca in cui la comodità regna sovrana, i clienti si aspettano un'esperienza fluida e senza soluzione di continuità, indipendentemente da dove scelgono di spendere i loro soldi duramente guadagnati. Non solo i cinema devono lottare per la loro parte di portafoglio contro altre attività ricreative e di ristorazione, ma devono anche competere nel proprio mercato per convincere i clienti a visitare il loro sito rispetto a quello di un concorrente, il che significa che devono soddisfare la crescente domanda del pubblico di sia il rapporto qualità-prezzo che un'esperienza elevata.

Dai ai tuoi clienti il potere di scelta

L’aumento del numero di prenotazioni online negli ultimi anni testimonia il desiderio dei nostri clienti di avere il controllo del proprio viaggio, con la maggior parte dei biglietti del cinema venduti oggi sia nel Regno Unito che negli Stati Uniti tramite canali digitali.

Le frustrazioni possono essere elevate tra i clienti la cui esperienza pre-visita funziona come si aspettano, solo per arrivare all'orario di spettacolo prescelto e ritrovarsi a dover aspettare in lunghe file nell'atrio per i loro snack preferiti, spesso a volte abbandonando un acquisto per non farlo. perdersi il loro film.

Con i cinema che devono lavorare così duramente per portare i propri clienti nella loro sede in primo luogo, così come le spese generali del personale necessarie per consegnare, perdere questa spesa aggiuntiva essenziale è un errore che non possono permettersi di fare.

Proprio come la prenotazione online, mettere il potere di scelta nelle mani dei tuoi clienti quando si tratta di cibo e bevande non significa solo offrire loro comodità, è una mossa strategica che modella il modo in cui il tuo circuito aumenterà i valori medi delle transazioni, i ricavi complessivi, guiderà ripetere gli affari ed elevare il tuo marchio. Apportando alcune modifiche al modo in cui viene gestita l'offerta di cibo e bevande all'interno del tuo cinema, puoi facilmente aumentare la soddisfazione del cliente mantenendo basso il livello del personale.

Pronto per ordinare senza problemi e senza contatto?

Ecco perché abbiamo lavorato al lancio dell'ultima versione del nostro sistema di ordinazione mobile in loco, A1 Shop. Sia che tu voglia introdurre il clicca e ritira nel tuo atrio, offrire pasti al posto o gestire un servizio di consegna al tavolo, basato sul web sistema di ordinazione mobile ti consentirà di avviare rapidamente e facilmente la tua offerta di prodotti direttamente dal back office di Admit One, rendendo più semplice che mai l'impostazione del flusso di processo e garantendo un viaggio regolare per te e i tuoi clienti.

Con questa nuova versione, completamente personalizzabile in base al logo e allo stile del tuo marchio, avrai un'integrazione nativa con le funzionalità del tuo account web esistente, il che significa che i clienti potranno ordinare la consegna ai posti che hanno prenotato in anticipo, monitorare gli ordini precedenti nella pagina web dell'account e guadagna punti sugli ordini A1 Shop proprio come qualsiasi altra transazione di prenotazione. Puoi impostare i codici QR in modo che i clienti possano scansionarli per ordinare dal loro posto, se diverso da quello da cui avevano prenotato originariamente, e persino impostare timer di prestazione per gestire il punto limite prescelto.

I codici QR possono anche essere posizionati sui tavoli dei bar o dei ristoranti per la cena prima o dopo lo spettacolo, in modo che i clienti possano effettuare i propri ordini senza la necessità di un membro dello staff. Le opzioni di personalizzazione nel menu sono tutte controllate in tempo reale dal back office, il che significa che gli articoli possono essere contrassegnati come non disponibili in caso di esaurimento delle scorte.

Nelle prossime settimane pubblicheremo una guida completa al prodotto per gli ordini in loco da dispositivi mobili con una panoramica di tutte le funzionalità aggiuntive di questa versione, ma nel frattempo se desideri un accesso anticipato e un'anteprima di ciò che verrà, contatta semplicemente il tuo responsabile del coinvolgimento dei clienti di Admit One o inserisci i tuoi dati di seguito e saremo lieti di contattarti.